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Politique d’annulation et de retour des commandes Chamberlain® pour les pièces et accessoires achetés sur Chamberlain.com

Annulation de commande

Pour annuler une commande effectuée par carte de crédit sur Chamberlain.com, veuillez appeler notre centre d’assistance à la clientèle au numéro sans frais 1 800 528-5880.

Si les articles ont déjà été expédiés, nous traiterons votre demande comme un retour, puis nous vous enverrons des instructions relatives à la procédure à suivre. Il peut arriver que les frais d'expédition initiaux soient à votre charge.  

Lorsque vous communiquez avec nous, assurez-vous d’avoir votre numéro de confirmation de commande. Si vous ne l'avez pas, nous pouvons vous demander votre adresse privée ou votre numéro de téléphone qui nous aideront à retrouver votre commande.  

Retour

Toutes les demandes de retour et de remplacement sous garantie doivent être effectuées en appelant notre centre d’assistance technique au numéro sans frais 1 800 528-5880.

Consumers at their own cost can return an unused product within 30 days of purchase for a full refund. Une preuve d’achat est requise. L’expédition gratuite du produit retourné nécessite l’utilisation des transporteurs de Chamberlain.

Chamberlain remplacera gratuitement les articles défectueux sous garantie et payera les frais d’expédition. Pour les pièces, les clients doivent fournir le numéro de modèle de l’actionneur dans lequel la pièce est utilisée. Pour les conditions de garantie, consultez le manuel fourni avec le produit. L’expédition gratuite du produit retourné nécessite l’utilisation des transporteurs de Chamberlain. Si, après le retour du produit, Chamberlain détermine que le produit n’est plus couvert par la garantie, les frais d’expédition seront facturés à la carte de crédit utilisée pour effectuer l’achat.

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