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Politique d’annulation et de retour des commandes Chamberlain® pour les pièces et accessoires achetés à Chamberlain.com

Annulation de commande

Pour annuler une commande effectuée par carte de crédit à Chamberlain.com, veuillez appeler notre centre d’assistance à la clientèle au 800 528-5880

Si les articles ont déjà été expédiés, nous traiterons votre demande comme un retour, puis nous vous enverrons des instructions relatives à la procédure à suivre. Il peut arriver que les frais d'expédition initiaux soient à votre charge.  

Lorsque vous communiquez avec nous, assurez-vous d’avoir votre numéro de confirmation de commande. Si vous ne l'avez pas, nous pouvons vous demander votre adresse privée ou votre numéro de téléphone qui nous aideront à retrouver votre commande.  

Retour

Toutes les demandes de retour et de remplacement sous garantie doivent être adressées au 800 528-5880 ou à http://support.chamberlain.com.

Les consommateurs peuvent retourner, sans frais d’expédition, les articles non ouverts dans les 30 jours suivant l’achat pour obtenir un remboursement complet. Une preuve d’achat est requise. L’expédition gratuite du produit retourné nécessite l’utilisation des transporteurs de Chamberlain.

Chamberlain remplacera gratuitement les articles défectueux sous garantie et payera les frais d’expédition. Pour les pièces, les clients doivent fournir le numéro de modèle de l’actionneur dans lequel la pièce est utilisée. Pour les conditions de garantie, consultez le manuel fourni avec le produit. L’expédition gratuite du produit retourné nécessite l’utilisation des transporteurs de Chamberlain. Si, après le retour du produit, Chamberlain détermine que le produit n’est plus couvert par la garantie, les frais d’expédition seront facturés à la carte de crédit utilisée pour effectuer l’achat.

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